Face aux demandes de certains habitants, nous allons faire preuve de la meilleure transparence pour vous expliquer ce problème un peu compliqué avec des aspects techniques et juridiques.

Voici l'historique du problème :

Le 15 avril, la secrétaire générale de mairie contacte notre prestataire web « Jimdo » pour demander des explications quant au dysfonctionnement du site « www.bleneau.fr ».

Le 21 avril, Jimdo répond. Selon eux, la mairie de Bléneau n'aurait pas payé sa dernière facture. Réponse immédiate de notre secrétaire générale : la facture a bien été réglée en date du 26 mars 2026, et elle demande de débloquer l'accès au site dans les plus brefs délais. Réponse immédiate de Jimdo : demande d'une preuve de paiement.

Étant une collectivité, la mairie paye par mandat administratif. Le 22 avril, Jimdo nous informe que désormais ils n'acceptent plus ce mode de paiement qui s'assimile à un virement. Nous mettons en pièce jointe ci-dessous la preuve que le mandat a bien été exécuté et non rejeté. En outre, la comptable précise n'avoir trouvé aucun remboursement de Jimdo.

Nous sommes donc fortement déçus par Jimdo et cherchons une procédure pour réactiver le site web municipal. La démarche est compliquée par le fait que Jimdo est basée à Hambourg en Allemagne et qu'il faut donc lancer une procédure là-bas.

Le 29 avril, pour couronner le tout, nous recevons le message ci-dessous.

À ce moment-là, des membres du conseil municipal sont informés. Une vérification est effectuée : Jimdo n'a pas le droit de refuser notre paiement, et personne de la mairie n'a demandé à résilier l'abonnement. Nous souhaitons lancer une procédure AFNIC (organisme français qui gère les noms de domaines internet en « .fr ») pour récupérer notre nom de domaine « bleneau.fr ».

La procédure AFNIC risquant de couper les adresses e-mail actives « @bleneau.fr », nous envisageons une dernière fois de négocier avec Jimdo. Le lundi 4 mai, nous constatons que les adresses e-mail en question sont désactivées par Jimdo. Après une rapide évaluation des possibilités restantes par l'équipe communication, nous décidons de lancer la procédure AFNIC ; une 2^e procédure concerne Jimdo qui a, en toute illégalité, interrompu le service que nous avons pourtant payé.

Le 6 mai, un conseiller municipal se charge d'activer un nouveau site internet dans l'attente de la résolution de ce litige.

La procédure AFNIC a permis de récupérer le nom de domaine « bleneau.fr ». En revanche, poursuivre l'hébergeur Jimdo en Allemagne pour récupérer l'ensemble du contenu du site se serait révélé compliqué et coûteux : en dehors des archives déjà récupérées, le reste du site et de ses informations est donc définitivement perdu.

Les adresses e-mail se terminant par @bleneau.fr fonctionnent de nouveau. Une nouvelle version du site est désormais en ligne : c'est celle que vous consultez actuellement.

Pour toute question, vous pouvez contacter l'équipe communication de la mairie de Bléneau : communication.bleneau@orange.fr